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La charte du voyage

ZEN ASIE s'engage et signe la charte du voyage avec le SETO

Votre voyagiste s'engage

et vous assure bien plus qu'un voyage

L' Expertise est notre métier

A vos côtés avant, pendant et après votre voyage

Des équipes qui mettent savoir-faire, conseil, et maîtrise des destinations à votre service.
A chaque étape de votre voyage, nous sommes là pour vous accompagner.

Gain de temps et personnalisation, ça simplifie la vie !   

Nous sommes toujours là pour vous conseiller et sélectionner avec vous le voyage qui vous ressemble.
Tout gérer de A à Z, pour simplifier l’organisation de votre voyage, c’est le coeur de notre métier.

la qualité avant tout !

Fiabilité et excellence

Dans une recherche permanente d’excellence, les voyages que nous proposons sont créés et sélectionnés avec soin par des experts et audités régulièrement.

Transparence et vérité

100% des avis clients sont affichés, vrais et pris en compte dans l’amélioration permanente de la qualité.

RASSUREZ-VOUS, ON VOUS PROTèGE :

Assistance 24h/24h et 7j/7

Bénéficiez d’une assistance téléphonique en français pendant toute la durée du voyage.

Sécurité

En cas de force majeure (circonstance exceptionnelle et inévitable à destination), le retour anticipé sans frais est assuré par le voyagiste.

PARLONS PRIX EN TOUTE TRANSPARENCE

Garantie des prix dès la réservation

Le prix est sans surprise et garanti dès la réservation

Garantie et sécurité des paiements

L’argent avancé pour réserver votre voyage est garanti et remboursé en cas de défaillance financière du voyagiste.

à VOTRE SERVICE

La liberté de changer d’avis

Jusqu’à 2 semaines avant le départ : vous ne payez que les frais réels de modification s’il y en a.

Réactivité

Tout est mis en oeuvre pour répondre au plus vite à vos attentes et questions avant, pendant et après le voyage. Les éventuelles réclamations sont prises en charge sous 4 semaines maximum.